grthtrhthjhtyjytjytkergtrhtrjytjerhrfh4:24 29/09/2026Return-path: Envelope-to: contacto@vindex.com.uy Delivery-date: Mon, 21 Jan 2013 13:38:35 -0200 Received: from [124.165.184.138] (port=2287 helo=138.184.165.124.adsl-pool.sx.cn) by flash.servidorlinux6.com with smtp (Exim 4.80) (envelope-from ) id 1TxJSD-0003Mo-SA; Mon, 21 Jan 2013 13:38:35 -0200 From: "Centro de Altos Estudios" Reply-To: "Centro de Altos Estudios" To: managerial13@adinet.com.uy Subject: Seminario: "Los 5 HABITOS de la ATENCION TELEFONICA Excelente" - 24 de Enero de 2013 Date: Mon, 21 Jan 2013 13:38:03 -0300 MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/html;

Seminario:

Los 5 hábitos de la Atención Telefónica Excelente
** Jueves 24 de Enero de 2013 - 18.15 a 22.00 Hs. **

Expone: "Lic. María Graciela Rabuñal"

Lugar:
MAGISTERIAL - Centro de Altos Estudios
Centro de Convenciones Rio Branco 1446 - 2do Piso

OBJETIVOS GENERALES

Interpretar correctamente al Cliente interno y externo. (primer contacto positivo -afirmaciones-preguntas-repreguntas)

Aprender a Escuchar empáticamente. (las 6 técnicas mas eficaces)

Utilizar el vocabulario y tono de voz correctos según la circunstancia del llamado.

Controlar las emociones: Tratar con solvencia los usuarios críticos y difíciles.

Controlar la comunicación:(relación tiempo-contenido)

Aranceles:

Aranceles:	Arancel del Seminario (EXENTO DE IMPUESTOS)
Inscripciones Generales:	$ 800
Arancel Especial por cancelación anticipada hasta el MIÉRCOLES 23 de ENERO de 2013	$ 600
DESCUENTO especial en inscripciones a través de Facebook ............................... click aquí	$ 500

Por inscripción comuníquse a los
Tels 2900-2026 / 2900-2066
Cupos Limitados

Ud puede solicitar la baja vía email contestando este mensaje o a través de nuestros teléfonos.